职场人生:招聘销售人员时,必须考查应聘者哪些方面的素质? --阿里巴巴商人论坛
对销售人员来说,所需要的技能肯定是与产品和行业有关的。假如是医药方面的产品,你显然希望销售人员最好读过医学院或者相关学校毕业,对医药方面有一定了解。所以说,技能首先取决于你的产品、行业。我想这一点在实际招聘中可能所有的招聘人员都知道。因此,这个问题,实际上是关于素质的问题。
在素质方面,我觉得最关键的是,销售人员一定要有一种以结果为导向(result oriented)的素质。如果销售人员只是热忱、勤奋,不辞辛苦的奔波,可是走了一圈只是一个过程,最终却没有结果,肯定是不行的。销售人员对公司的生存来说是非常关键的,最关键的就反映在他有没有结果。因此,在选择、面试销售人员的时候,你一定要看他是不是以结果为导向的人。如果这个人太讲究按部就班,很会分析,很有逻辑性,他可能不是很好的销售员。也许有这么个人,他看上去很粗糙,说话也不那么斯文,但他时时想到的是一定要把产品卖出去,他始终不忘最终的结果,那他就是个以结果为导向的人。也许他在整个销售过程中有些粗糙,而这也正是他进入公司后需要培养、发展和包装之处。
第二,销售人员应该从本质上热爱与人打交道,即people oriented。因为销售人员不是在机器上卖东西,一定要对人的。
第三,他应该喜欢他推销的产品,即interest(兴趣)oriented,甚至是passion(激情)
oriented。如果让一个讨厌抽烟的人去推销香烟,他不可能有好的业绩。相反,一个看起来不象销售员的女士,因为她自己有孩子,她对开发儿童智力的软件特别感兴趣,她就会特别清楚这类软件的好处。如果让她到各家各户去推销,她一定会做得非常好。因为她对此有兴趣,有热情,所以她能够滔滔不绝,能一一道出她的产品对开发大脑有什么益处,能不遗余力地演示等等。这样的效果是完全不同的。