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写字楼客服主管

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重庆-渝北区 | 2年以上经验 | 大专学历
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2020-09-15 更新 被浏览:
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郭女士 行政人事主管
最近在线时间:2020-10-26 10:10
电话:1361****0984 显示号码
地址:松牌路145号
职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:不限

1、协助管理处经理完成各项管理工作,依据《管理规约》、《物业服务合同》等规定为客户服务;

2、负责本部门的工作安排,对本部门员工的工作进行指导、监督、检查、考核;

3、按时拟定本部门月度、年度工作计划,(含采购计划、培训计划、资金计划

等)和月度、年度工作总结;

4、负责管理处档案资料的收集、归档、整理等工作;

5、组织开展社区文化活动,做好小区精神文明建设,创建和谐文明社区;

6、负责客户报事、报修、投诉的跟进、处理、回访,督促改进服务质量和服务

水平,并将每月的报事、报修、投诉统计汇总表报管理处经理;

7、协助管理处经理与各级政府职能部门的沟通工作;

8、负责协调各部门的工作,并对各部门服务质量进行监督、协调,对物业管理

区域重要事件及时向管理处经理汇报;

9、负责业主满意度调查,及时了解业主对物管工作的意见及建议,并提出改进

意见,以改进和提高服务内容及质量;

10、每月按时对天问信息平台进行数据维护更新;

11、负责督促、检查各项收费的工作,按公司要求缴存所收费用,按时统计收费

情况,完成公司下达的收费指标;

12、负责办理管理处费用的报销及考勤统计等行政工作;


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  • 200-500人
  • 790万

重庆集美嘉铭物业管理有限公司成立于2003年,注册资金790万元,具有国家物业管理二级资质,重庆市首届"四星级"物业服务企业,重庆市物业管理协会会员单位.集美物业秉承"诚信服务、创造感动"的服务理念,为业主提供科学规范的管理和竭诚高效的服务.公司连年被重庆市渝北区人民政府授予"五星级"物业服务企业、"渝北区优秀物业服务企业"、"渝北区最美小区"、"物业管理示范住宅小区"、"文明小区"等荣誉.

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